内强素质 外树形象——川东公司组织开展“岗位大练兵”活动
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2019-03-04
发布日期
川东公司
发布来源
3月4日,川东公司组织开展的为期一个月“岗位大练兵”活动在所辖各收费站拉开序幕,旨在更好地推进收费管理工作,提升收费窗口服务形象,彰显“五个川东”品牌。
此次活动,重点从仪容仪表、微笑服务、标准手势、文明用语、收费业务技能等方面入手,不断夯实基础,强化收费服务标准化建设,全面提升岗位素质和外在形象。通过岗位练兵,规范收费班组以练促学、以学促干,达到以学为用、以练为战、以干为先的目的,切实提高团队意识和集体观念。
川东公司始终秉持“以爱为向导,以社会需求为中心”的服务理念,将以全覆盖、常态化、标准化的方式推动此次活动的高效开展,全力推动“标准化”服务体系的建构,着力打造一支形象美、服务好、业务精、素质硬的优秀收费队伍。